Tại Sao Quà Tặng Lại Quan Trọng Với Doanh Nghiệp?

Quà tặng doanh nghiệp không chỉ là món quà tặng khách hàng/ đối tác/ nhân viên thông thường, mà còn là công cụ marketing giúp doanh nghiệp xây dựng quan hệ khách hàng và tăng nhận diện thương hiệu. Đây là chiến lược được các công ty toàn cầu áp dụng rộng rãi. 

Theo báo cáo “Corporate Gift Satisfaction Survey” năm 2024 của Incentive Marketing Association, 93% doanh nghiệp khẳng định quà tặng góp phần quan trọng vào thành công của chiến dịch marketing, 87% cho rằng quà tặng hiệu quả hơn quảng cáo truyền thống, và 82% ghi nhận sự gia tăng doanh số sau các chương trình quà tặng.

Vậy đâu là bí quyết để các doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả của công cụ quà tặng?

Bài viết dưới đây sẽ cung cấp một cái nhìn toàn diện về “nghệ thuật” quà tặng doanh nghiệp, từ những vai trò then chốt như xây dựng quan hệ, tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số và tạo lợi thế cạnh tranh đến các loại hình quà tặng phổ biến và những sai lầm cần tránh. Hãy cùng khám phá để biến quà tặng trở thành “cánh tay đắc lực” cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp bạn.

Quà Tặng Doanh Nghiệp Là Gì?

Quà tặng doanh nghiệp là các sản phẩm vật chất hoặc dịch vụ được doanh nghiệp trao tặng cho khách hàng, đối tác và nhân viên nhằm thể hiện sự tri ân, củng cố mối quan hệ và quảng bá thương hiệu. Các món quà này thường được cá nhân hóa bằng logo, thông điệp công ty và được lựa chọn phù hợp với từng đối tượng cụ thể.

Quà tặng doanh nghiệp gồm 4 vai trò chính trong hoạt động kinh doanh:

• Tăng cường lòng trung thành khách hàng: Giúp duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại
• Tạo ấn tượng tích cực: Để lại dấu ấn chuyên nghiệp trong tâm trí đối tác
• Thúc đẩy sự gắn kết: Củng cố mối quan hệ giữa doanh nghiệp và các bên liên quan
• Quảng bá thương hiệu: Lan tỏa hình ảnh công ty thông qua việc sử dụng hàng ngày

Mỗi món quà tặng doanh nghiệp mang 3 ý nghĩa cốt lõi:

• Thể hiện sự quan tâm: Cho thấy doanh nghiệp luôn ghi nhớ và trân trọng đối tác
• Bày tỏ lòng biết ơn: Cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của khách hàng
• Khẳng định mong muốn hợp tác: Thể hiện cam kết xây dựng mối quan hệ bền vững

Theo nghiên cứu của Hiệp hội Sản phẩm Quảng cáo Quốc tế (PPAI) năm 2023, 83% người tiêu dùng có xu hướng gắn bó lâu dài với thương hiệu có chương trình tri ân khách hàng thường xuyên.

Tại Sao Quà Tặng Lại Quan Trọng Với Doanh Nghiệp?

Bởi vì quà tặng doanh nghiệp mang lại 4 lợi ích chính cho doanh nghiệp: xây dựng mối quan hệ, tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số và tạo lợi thế cạnh tranh.

1. Xây dựng và củng cố mối quan hệ

Quà tặng giúp thể hiện sự quan tâm, đầu tư của doanh nghiệp vào các mối quan hệ với khách hàng, đối tác, nhân viên. Một món quà ý nghĩa và phù hợp sẽ tạo ấn tượng tốt, giúp gắn kết và nâng tầm mối quan hệ.

Theo nghiên cứu của Invesp năm 2023, 69% người tiêu dùng cho biết họ sẽ trung thành hơn với thương hiệu sau khi nhận quà tặng. Tương tự, nghiên cứu của GCRC cho thấy 92% nhân viên cảm thấy gắn kết hơn với công ty sau khi nhận được quà tặng từ doanh nghiệp.

2. Tăng cường nhận diện thương hiệu

Quà tặng mang logo, màu sắc, thông điệp của doanh nghiệp sẽ giúp gia tăng độ phủ và nhận diện thương hiệu một cách tự nhiên. Khi người nhận sử dụng món quà, họ đồng thời quảng bá cho thương hiệu của bạn.

Theo báo cáo của Advertising Specialty Institute (ASI) năm 2024, 85% người tiêu dùng nhớ tên thương hiệu khi nhận quà tặng có logo. Nghiên cứu của BPMA cũng chỉ ra rằng 66% người tham gia có thể nhớ tên thương hiệu trên quà tặng trong vòng 1 năm, cao hơn 40% so với quảng cáo truyền thống.

3. Thúc đẩy doanh số và lợi nhuận

Quà tặng có thể thúc đẩy doanh số bằng cách khuyến khích khách hàng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ. Sự hài lòng là yếu tố quan trọng trong việc duy trì khách hàng, trong đó quà tặng đóng vai trò như một “phần thưởng” cho sự ủng hộ của khách hàng, đồng thời khuyến khích họ giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho người khác.

Theo nghiên cứu của PPAI (Promotional Products Association International) năm 2024, 76% người tiêu dùng có thiện cảm hơn với thương hiệu sau khi nhận quà tặng. Bên cạnh đó, 83% khách hàng lựa chọn thương hiệu đã tặng quà hơn so với các thương hiệu chưa tặng quà.

4. Tạo lợi thế cạnh tranh

Một chương trình quà tặng độc đáo, cao cấp và mang giá trị sử dụng thực tế sẽ giúp doanh nghiệp tạo điểm nhấn và khác biệt so với đối thủ. Điều này tạo ra lợi thế cạnh tranh, giúp thu hút và giữ chân khách hàng.

Loại Quà Tặng Doanh Nghiệp Nào Phổ Biến Hiện Nay?

Hiện nay có 4 loại quà tặng doanh nghiệp phổ biến nhất gồm: quà tặng quảng bá thương hiệu, quà tặng tri ân khách hàng, quà tặng nhân viên và quà tặng đối tác. Theo khảo sát của Hiệp hội Marketing Việt Nam năm 2024, 87% doanh nghiệp sử dụng ít nhất 2 trong 4 loại quà tặng này để xây dựng mối quan hệ kinh doanh.

1. Quà tặng quảng bá thương hiệu

Quà tặng quảng bá thương hiệu là những vật phẩm có in logo hoặc thông điệp của doanh nghiệp, nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu. Các sản phẩm phổ biến nhất bao gồm áo thun, mũ, bút bi, móc khóa, bình nước, sổ tay, cốc sứ và túi vải.

Theo nghiên cứu của Hiệp hội Quà tặng Quốc tế (PPAI) năm 2024, 83% người tiêu dùng có thể nhớ tên thương hiệu sau khi nhận quà tặng có logo trong vòng 6 tháng.

2. Quà tặng tri ân khách hàng

Quà tặng tri ân khách hàng là những món quà thể hiện sự cảm kích của doanh nghiệp đối với khách hàng. Các sản phẩm phổ biến bao gồm voucher giảm giá (chiếm 45% tổng quà tặng), sản phẩm dùng thử, thẻ thành viên VIP và quà tặng kèm theo đơn hàng.

Mục tiêu của loại quà tặng này là tăng cường lòng trung thành của khách hàng, khuyến khích họ tiếp tục sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, và thu hút khách hàng mới.

3. Quà tặng nhân viên

Quà tặng nhân viên là những món quà dành tặng cho nhân viên nhằm thể hiện sự trân trọng và ghi nhận những đóng góp của họ. Chúng bao gồm thưởng, quà sinh nhật, quà Tết, quà kỷ niệm, v.v. Mục tiêu của loại quà tặng này là tăng cường sự gắn kết của nhân viên với doanh nghiệp, tạo động lực làm việc, và thu hút nhân tài.

Theo khảo sát của SHRM (Society for Human Resource Management) tháng 3/2024, 89% nhân viên cho biết họ sẽ gắn bó hơn với công ty nếu cảm thấy được trân trọng. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các công ty có chương trình tặng quà nhân viên thường xuyên có tỷ lệ nghỉ việc thấp hơn 31% so với các công ty không có chương trình này.

4. Quà tặng đối tác

Quà tặng đối tác là những món quà dành tặng cho đối tác nhằm xây dựng và củng cố mối quan hệ hợp tác. Chúng bao gồm đồ lưu niệm, sản phẩm cao cấp, vé tham dự sự kiện, v.v. Mục tiêu của loại quà tặng này là tạo ấn tượng tốt với đối tác, thể hiện sự tôn trọng, và khuyến khích sự hợp tác lâu dài.

Sai Lầm Nào Thường Gặp Khi Tặng Quà Doanh Nghiệp?

5 sai lầm phổ biến khi tặng quà doanh nghiệp bao gồm: tặng quà không phù hợp với đối tượng nhận, chọn quà kém chất lượng, bỏ qua hình thức bao bì, thiếu thông điệp rõ ràng và không đánh giá hiệu quả chương trình.

1. Tặng quà không phù hợp với đối tượng nhận

Việc lựa chọn quà tặng cần dựa trên sở thích, nhu cầu, và văn hóa của đối tượng nhận. Ví dụ, nếu đối tượng nhận là người ăn chay, thì việc tặng một giỏ quà chứa thịt sẽ là một sai lầm lớn. Sự thấu hiểu là yếu tố then chốt trong việc lựa chọn quà tặng, trong đó việc tìm hiểu thông tin về đối tượng nhận có thể giúp doanh nghiệp tránh những sai lầm đáng tiếc. 

Theo nghiên cứu của Harvard Business Review năm 2023, 68% doanh nghiệp thừa nhận việc tặng quà không phù hợp đã làm giảm 25% hiệu quả trong việc xây dựng mối quan hệ khách hàng.

2. Tặng quà kém chất lượng

Chất lượng của quà tặng phản ánh hình ảnh của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp tặng những món quà kém chất lượng, thì điều này có thể gây ấn tượng xấu với người nhận và làm giảm giá trị thương hiệu. Sự tỉ mỉ là yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn quà tặng, trong đó việc kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng sản phẩm trước khi tặng có thể giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng món quà sẽ đem lại trải nghiệm tốt cho người nhận.

3. Không chú trọng đến hình thức và bao bì của quà tặng

Hình thức và bao bì của quà tặng có vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng ban đầu. Nếu quà tặng được gói ghém cẩu thả, thì điều này có thể làm giảm giá trị của món quà. Sự tinh tế là yếu tố then chốt trong việc chuẩn bị quà tặng, trong đó việc lựa chọn hộp quà và giấy gói phù hợp có thể giúp món quà trở nên sang trọng và hấp dẫn hơn.

4. Không truyền tải thông điệp rõ ràng

Quà tặng nên đi kèm với một thông điệp rõ ràng về mục đích của việc tặng quà. Nếu người nhận không hiểu tại sao họ lại được tặng quà, thì món quà có thể trở nên vô nghĩa. Sự chân thành là yếu tố quan trọng trong việc truyền tải thông điệp, trong đó việc viết một tấm thiệp với những lời chúc tốt đẹp có thể giúp người nhận cảm nhận được sự quan tâm và trân trọng của doanh nghiệp.

5. Không đánh giá hiệu quả của chương trình tặng quà

Việc đánh giá hiệu quả của chương trình tặng quà là cần thiết để đánh giá xem chương trình có đạt được mục tiêu đề ra hay không. Nếu doanh nghiệp không đánh giá hiệu quả, thì họ sẽ không biết được điều gì đã hoạt động tốt và điều gì cần cải thiện.

Sự chủ động là yếu tố quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả, trong đó việc thu thập phản hồi từ người nhận và phân tích dữ liệu có thể giúp doanh nghiệp rút ra những bài học kinh nghiệm và cải thiện chương trình tặng quà trong tương lai.

Những câu hỏi thường gặp về quà tặng doanh nghiệp

1. Khi nào nên sử dụng quà tặng in logo thương hiệu, và khi nào nên chọn quà tặng không in logo?

Quà tặng in logo phù hợp cho mục đích quảng bá thương hiệu, tăng nhận diện như hội chợ, sự kiện, quà tặng khách hàng. Với quà tặng nội bộ, tri ân đối tác có thể chọn quà cao cấp không cần in logo.

2. Ngân sách bao nhiêu là hợp lý cho một chương trình quà tặng doanh nghiệp?

Tùy thuộc vào quy mô và mục tiêu của chương trình, ngân sách có thể từ vài chục triệu đến vài trăm triệu đồng. Thông thường doanh nghiệp dành khoảng 2-5% doanh thu cho hoạt động tri ân khách hàng. Xem thêm bài viết: Bí kíp chọn quà tặng doanh nghiệp tránh tiền mất tật mang.

3. Làm thế nào để tạo ra một trải nghiệm nhận quà đáng nhớ cho người nhận?

Hãy chú trọng vào cách thức trao quà, bao bì, thiệp chúc mừng, lời nhắn gửi. Một trải nghiệm nhận quà ấn tượng sẽ giúp món quà thêm phần giá trị.

4. Làm sao để đảm bảo quà tặng doanh nghiệp được sử dụng hiệu quả và lâu dài?

Hãy chọn những món quà thiết thực, mang giá trị sử dụng cao như bình giữ nhiệt, balo laptop, sạc dự phòng… Tránh những món quà dễ bị lãng quên, ít khi dùng đến. Xem ngay bài viết: Ý tưởng lựa chọn quà tặng doanh nghiệp sang trọng, đẳng cấp.

5. Lưu ý gì khi tặng quà doanh nghiệp?

Khi tặng quà doanh nghiệp, cần lưu ý một số điều sau:

• Tìm hiểu kỹ về đối tượng nhận quà.
• Chú trọng đến chất lượng của quà tặng.
• Đảm bảo hình thức và bao bì của quà tặng đẹp mắt.
• Truyền tải thông điệp rõ ràng.
• Tuân thủ các quy định pháp luật.

6. Các vấn đề pháp lý nào cần tuân thủ khi tặng quà doanh nghiệp?

Khi tặng quà doanh nghiệp, cần tuân thủ các quy định pháp luật về quà tặng, đặc biệt là trong lĩnh vực phòng chống tham nhũng. Theo Luật Phòng, chống tham nhũng, cán bộ, công chức, viên chức không được nhận quà tặng có giá trị từ 2.000.000 VNĐ trở lên từ các tổ chức, cá nhân có liên quan đến công việc mà họ đảm nhiệm. Ngoài ra, doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định về thuế đối với quà tặng.

7. Đơn vị nào cung cấp quà tặng doanh nghiệp đẹp, rẻ, uy tín?

Thành Phát là một trong những đơn vị hàng đầu chuyên cung cấp quà tặng doanh nghiệp tại TP.HCM. Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp quà tặng, Thành Phát tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, mẫu mã đa dạng, và giá cả cạnh tranh.

Tại sao lại chọn Thành Phát?

• Đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp, sáng tạo, luôn đổi mới và cập nhật xu hướng.
• Quy trình sản xuất hiện đại, đảm bảo chất lượng và tiến độ giao hàng.
• Chất liệu sản phẩm cao cấp, thân thiện với môi trường.
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, hỗ trợ tư vấn 24/7.
• Chính sách giá linh hoạt, chiết khấu hấp dẫn cho đơn hàng lớn.

Các sản phẩm quà tặng nổi bật tại Thành Phát:

• Bộ quà tặng doanh nghiệp gồm sổ tay, bút ký, và hộp namecard.
• Bộ quà tặng sức khỏe gồm ly giữ nhiệt, hộp đựng thuốc, và khăn lau đa năng.
• Bộ quà tặng công nghệ gồm pin sạc dự phòng, đế sạc không dây, và USB.
• Bộ quà tặng eco-friendly gồm túi vải bố, ly sứ, và ống hút tre.
• Bộ quà tặng cao cấp gồm bình giữ nhiệt, bộ ly thủy tinh, và hộp quà tặng.
• …

Với những ưu điểm và sản phẩm nổi bật trên, Thành Phát tự tin là sự lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp trong việc tìm kiếm đối tác cung cấp quà tặng chuyên nghiệp, uy tín, và chất lượng.

Hãy liên hệ ngay với Thành Phát để nhận được tư vấn và báo giá tốt nhất cho nhu cầu của doanh nghiệp bạn.