Bí kíp chọn quà tặng doanh nghiệp tránh tiền mất tật mang
Ngày cập nhật mới nhất: 22/05/2024
Trong thế giới kinh doanh cạnh tranh ngày nay, việc tăng cường mối quan hệ với khách hàng và nâng cao sự hài lòng của họ là vô cùng quan trọng. Một trong những cách hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu này chính là tặng quà doanh nghiệp tùy chỉnh cho khách hàng và đối tác.
Theo một cuộc khảo sát gần đây của Hiệp hội Quà tặng Khuyến mãi (PPAI), 83% người tiêu dùng thích các thương hiệu tặng quà khuyến mãi hơn những thương hiệu không làm vậy. Điều này cho thấy sức mạnh của việc tặng quà trong việc xây dựng mối quan hệ và lòng trung thành của khách hàng.
Một món quà doanh nghiệp tùy chỉnh có thể làm tăng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể sử dụng phần thưởng để đưa mối quan hệ của mình với khách hàng lên một tầm cao mới và thậm chí cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Tuy nhiên, bạn không thể đạt được mục tiêu này trừ khi bạn có thể chọn món quà phù hợp cho họ.
Quá trình chọn quà là một nghệ thuật, và sự lựa chọn phụ thuộc vào sự chân thành của bạn với tư cách là người tặng. Mặc dù nhiều người trong chúng ta liên kết việc tặng quà với kỳ nghỉ lễ, nhưng có thái độ tặng quà là một cách tuyệt vời để củng cố các mối quan hệ của bạn trong suốt cả năm. Những món quà công ty tốt nhất dành cho khách hàng là những món quà được cân nhắc kỹ lưỡng. Chúng phải có giá trị đối với người nhận quà của bạn, để bạn tiếp tục có mối quan hệ kinh doanh thịnh vượng với họ. Vì vậy, bạn phải cực kỳ cẩn thận khi quyết định chọn quà tặng doanh nghiệp nào.
Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số mẹo về cách chọn quà tặng doanh nghiệp. Bạn sẽ phát hiện ra rằng việc săn lùng những món quà này dễ dàng hơn bạn tưởng rất nhiều.
Hiểu rõ khách hàng của bạn
Đôi khi, chúng ta quyết định trao quà tặng của công ty nào cho khách hàng của mình với suy nghĩ rằng đó là thứ mà họ có thể thích. Tuy nhiên, những gì bạn yêu thích có thể rất khác với những gì khách hàng của bạn thực sự thích. Nếu bạn hiểu rõ về khách hàng của mình, bạn có thể cân nhắc những món quà đáp ứng sở thích cá nhân của họ. Nếu không, hãy sử dụng cơ hội này để gọi cho họ để tìm hiểu thêm về những gì họ thích.
Không có cách nào tốt hơn để thúc đẩy mối quan hệ hơn là một cuộc trò chuyện đơn giản về bất kỳ chủ đề liên quan đến kinh doanh nào. Cho khách hàng của bạn thấy rằng bạn có ý tốt với họ và nói với họ rằng bạn muốn gửi một mã thông báo đánh giá cao nhưng muốn xem liệu họ có bất kỳ sở thích nào không. Chân thành là chìa khóa để duy trì một mối quan hệ kinh doanh giàu có.
Một món quà với một thông điệp
Khi bạn đang suy nghĩ về những gì khách hàng của bạn thích và cần, cũng hãy xem xét những gì bạn muốn món quà của bạn truyền đạt. Điều này nói chung tương tự như việc chọn một món quà hoàn hảo cho một người quan trọng. Đúng là mỗi người và mỗi dịp đòi hỏi sự lựa chọn khác nhau nhưng hãy cân nhắc tác động mà món quà tặng doanh nghiệp này sẽ có. Món quà của bạn có phải là thứ mà khách hàng của bạn sẽ sử dụng hàng ngày hay nó sẽ được cất vào tủ và bỏ quên? Những món quà hữu ích nhất có xu hướng là những món quà đáng nhớ nhất.
Hơn nữa, món quà của bạn có phù hợp với một số giá trị mà bản thân bạn sở hữu không? Nếu bạn là một người có ý thức về môi trường, quà tặng của công ty bạn có thân thiện với môi trường không? Một số giá trị của bạn có thể đan xen với những giá trị của công ty bạn để tạo thành một mối quan hệ và ấn tượng mạnh mẽ sẽ chuyển thành một món quà tốt khi được chọn đúng cách.
Cá nhân hóa
Suy nghĩ từ quan điểm của khách hàng của bạn khi dự định tặng một món quà công ty tùy chỉnh cho họ sẽ giúp ích rất nhiều cho bạn. Khi bạn đã tìm ra nó, bạn có thể cá nhân hóa những món quà của mình bằng cách khắc thông điệp hoặc tên. Điều này sẽ giúp bạn đảm bảo rằng công ty của bạn luôn ở trong tâm trí họ (mà không bị quảng cáo quá mức) và để tiếng nói của bạn được lắng nghe. Luôn luôn nên chọn một món đồ phù hợp với cá tính của khách hàng của bạn, nếu bạn muốn họ yêu thích nó. Do đó, bạn cần biết sở thích của họ và loại đồ vật mà họ muốn sở hữu. Những món quà tặng doanh nghiệp tốt nhất là những món quà khiến họ cảm thấy mình được trân trọng và quý giá.
Chọn những món quà hữu ích
Như đã đề cập ở trên, điều cần thiết là những món quà bạn chọn phải hữu ích. Bắt đầu bằng cách suy nghĩ thực tế trước khi bạn tặng bất cứ thứ gì cho khách hàng của mình. Ngoài việc lựa chọn một món quà có thể tồn tại, nó phải phù hợp với các hoạt động thường ngày của khách hàng. Bút kim loại tùy chỉnh là một ví dụ điển hình về một món quà có khả năng phù hợp với loại mặt hàng có tính tiện dụng cao. Điều này sẽ đảm bảo rằng tên thương hiệu của bạn vẫn còn trong tâm trí khách hàng của bạn trong một thời gian dài.
Món quà tặng chất lượng
Không cần phải nói rằng món quà công ty tùy chỉnh mà bạn chọn phải có chất lượng cao để phản ánh công ty của bạn. Chất lượng cũng được phản ánh trong việc đóng gói và giao hàng. Trải nghiệm mở hộp là một trong những khoảnh khắc mà khách hàng trải nghiệm giá trị và sự thích thú của món quà của bạn, vì vậy hãy đảm bảo nó phù hợp với mong đợi của bạn.
Địa chỉ cung cấp quà tặng uy tín
Đây là một trong những bước quan trọng hàng đầu khi doanh nghiệp lựa chọn quà tặng cho đối tác hay khách hàng. Vì thực tế, rất nhiều đơn vị quảng cáo là cung cấp dịch vụ quà tặng. Tuy nhiên, không phải đâu cũng có sẵn hàng. Và đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp. Chất lượng sản phẩm cũng là một vấn đề. Khi mà họ không có những giấy tờ xác thực được chất lượng sản phẩm.
Việc chọn đúng nhà cung cấp quà tặng uy tín, chất lượng, giá rẻ sẽ giúp doanh nghiệp bạn tiết kiệm quỹ thời gian. Đảm bảo nguồn ngân sách khi bị vượt mức kế hoạch. Các sản phẩm đáp ứng độ an toàn, bền đẹp. Quy trình làm việc chuyên nghiệp, khoa học. Tạo sự thuận lợi cho những kế hoạch quà tặng về sau. Đó cũng chúng là lý do vì sao bạn phải trải nghiệm các sản phẩm và dịch vụ quà tặng doanh nghiệp tại THÀNH PHÁT.
Những câu hỏi thường gặp nhất
1. Những dịp nào thích hợp để doanh nghiệp tặng quà cho khách hàng, đối tác?
Các dịp lễ lớn trong năm như Tết, Giáng sinh, Quốc tế Thiếu nhi, Phụ nữ Việt Nam 20/10… là thời điểm lý tưởng để tri ân khách hàng. Ngoài ra, bạn có thể tặng quà vào các sự kiện quan trọng của công ty như kỷ niệm thành lập, ra mắt sản phẩm mới, tổ chức hội nghị khách hàng…
2. Làm sao để lên ngân sách hợp lý cho quà tặng doanh nghiệp?
Ngân sách quà tặng nên chiếm khoảng 1-2% tổng chi phí marketing của doanh nghiệp. Tuy nhiên, bạn cần cân nhắc giá trị của món quà tương xứng với đối tượng khách hàng. Ví dụ:
- Khách hàng phổ thông: 100.000 – 300.000 đồng/phần quà
- Khách hàng thân thiết: 500.000 – 1.000.000 đồng/phần quà
- Khách VIP: trên 2.000.000 đồng/phần quà
3. Cần lưu ý gì khi lựa chọn và đặt hàng quà tặng doanh nghiệp?
Khi chọn quà tặng doanh nghiệp cần ưu tiên các yếu tố:
- Chọn quà phù hợp với đặc điểm, sở thích của từng nhóm khách hàng
- Quà tặng cần mang thông điệp, giá trị của thương hiệu
- Ưu tiên lựa chọn quà tặng độc đáo, chất lượng, hữu ích
- Tìm nhà cung cấp uy tín, có kinh nghiệm về quà tặng doanh nghiệp
- Đặt hàng sớm để đảm bảo tiến độ và chất lượng
- Kiểm tra kỹ chất lượng sản phẩm, bao bì trước khi giao cho khách
4. Xu hướng quà tặng doanh nghiệp nào đang được ưa chuộng hiện nay?
Các xu hướng quà tặng doanh nghiệp nổi bật gồm:
- Quà công nghệ: pin sạc dự phòng, loa bluetooth, chuột không dây…
- Quà eco-friendly: sổ tay tái chế, bình giữ nhiệt tre, túi vải bố…
- Quà chăm sóc sức khỏe: máy đo huyết áp, máy massage, bình nước thể thao…
- Quà trải nghiệm: voucher du lịch, vé xem phim, thẻ quà tặng…
5. Quà tặng doanh nghiệp thường được sản xuất từ chất liệu gì?
Các chất liệu phổ biến cho quà tặng doanh nghiệp bao gồm:
- Kim loại: hợp kim nhôm, inox, đồng thau…
- Gỗ: gỗ tự nhiên, gỗ công nghiệp phủ melamine…
- Da: da PU, da thật…
- Vải: vải cotton, vải không dệt, vải bố…
- Nhựa: nhựa ABS, nhựa PP, silicone…
- Sứ, thủy tinh: ly sứ, bình thủy tinh…
6. Làm thế nào để cá nhân hóa quà tặng doanh nghiệp?
Bạn có thể cá nhân hóa quà tặng bằng các cách:
- In/khắc logo, slogan, thông điệp của doanh nghiệp
- Dập nổi, dệt logo trên sản phẩm vải
- Đính kèm thiệp, tag quà có tên khách hàng
- Tạo hộp/set quà với màu sắc, thiết kế riêng
- Tùy chỉnh nội dung, hình ảnh trên sổ tay, lịch để bàn…
7. Nên đóng gói và gửi tặng quà doanh nghiệp như thế nào?
Cách đóng gói & gửi quà tặng doanh nghiệp hiệu quả nhất:
- Chọn hộp/túi quà chắc chắn, đẹp mắt, phù hợp kích thước món quà
- Sử dụng chất liệu bao bì thân thiện môi trường nếu có thể
- Kèm thiệp chúc mừng, giấy hướng dẫn sử dụng (nếu cần)
- Gói quà cẩn thận, chèn lót để bảo vệ sản phẩm
- Giao quà đúng tiến độ, đúng địa chỉ người nhận
- Có thể gửi kèm quà tặng online như thiệp điện tử, mã ưu đãi…
8. Chi phí in logo, khắc laser trên quà tặng được tính như thế nào?
Chi phí in ấn, khắc laser trên quà tặng phụ thuộc vào yếu tố:
- Kỹ thuật in/khắc: in lụa, in chuyển nhiệt, khắc laser CO2…
- Số lượng sản phẩm cần in/khắc
- Kích thước, độ phức tạp của logo/hình ảnh
- Chất liệu sản phẩm: vải, kim loại, gỗ… Thông thường, nhà cung cấp sẽ báo giá in/khắc dựa trên bảng giá chung hoặc đưa vào giá thành sản phẩm. Bạn nên yêu cầu báo giá chi tiết và so sánh giữa các nhà cung cấp.
9. Doanh nghiệp nên đặt quà tặng trước sự kiện bao lâu?
Tùy loại sản phẩm và số lượng, bạn nên đặt quà tặng trước sự kiện:
- Quà có sẵn, số lượng nhỏ: 2-3 tuần
- Quà cần in/khắc logo: 3-4 tuần
- Quà số lượng lớn: 1-2 tháng
- Quà cao cấp, đặc biệt: 2-3 tháng Đặt hàng sớm giúp bạn chủ động về thời gian, tránh tình trạng giao hàng trễ hoặc chất lượng không đảm bảo. Hãy tính toán kỹ lưỡng và đặt hàng càng sớm càng tốt.
10. Doanh nghiệp có thể đổi trả quà tặng nếu không hài lòng không?
Hầu hết nhà cung cấp quà tặng uy tín đều có chính sách đổi trả nhất định. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý một số điều kiện như:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- Sản phẩm in ấn sai thông tin
- Sản phẩm khác mẫu đã duyệt
- Đổi trả trong thời gian quy định (thường 3-7 ngày sau khi nhận hàng)
- Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, bao bì Do đó, bạn cần kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng và phản hồi ngay với nhà cung cấp nếu gặp vấn đề. Đồng thời tìm hiểu kỹ chính sách đổi trả trước khi đặt hàng.
Xin chào các bạn, mình là Bùi Văn Giang (Justin Bui) CEO công ty THÀNH PHÁT chuyên sản xuất, in ấn, gia công quà tặng doanh nghiệp, đoàn đội, sự kiện đại hội, trường học, sinh viên,… trên địa bàn TPHCM nói riêng cũng như các tỉnh miền Nam nói chung. Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế, in ấn quà tặng cho hàng trăm doanh nghiệp, tổ chức; tất cả các bài viết được chia sẻ trên trang quatangthanhphat.com đều dựa trên kinh nghiệm thực tế Giang đúc kết được.
Theo dõi, kết nối với Bùi Văn Giang trên mạng xã hội: